Rouge Greece

Αρχική
Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να ανακτήσω τον ξεχασμένο κωδικό μου;

Αφού επιλέξετε "Ξέχασες τον κωδικό?", εισάγετε το e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας και πατάτε "Επαναφορά κωδικού ". Σε αυτό το e-mail θα σας στείλουμε ένα link το οποίο θα σας οδηγήσει στην σελίδα επαναφοράς του κωδικού σας όπου ορίζετε τον νέο κωδικό που θέλετε να χρησιμοποιείτε και πατάτε "Επαναφορά κωδικού"

2. Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Τηλεφωνικά στο 210-81.04.780 ή μέσω e-mail: info@rouge.gr

3. Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω ένα προϊόν;

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής.

4. Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας επικοινωνώντας τηλεφωνικά στο 210-81.04.780 ή μέσω e-mail: info@rouge.gr

5. Πώς μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να παραλάβατε την παραγγελία σας επιλέγοντας «Αποστολή με μεταφορική» ή «Παραλαβή από το κατάστημα».

6. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση και πόσο κοστίζει;

Ο χρόνος παράδοσης και το κόστος εξαρτάται από την τοποθεσία σας και το βάρος των προϊόντων σας.

7. Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Επικοινωνώντας τηλεφωνικά στο 210-81.04.780 ή μέσω e-mail: info@rouge.gr

8. Μπορώ να παραλάβω την ηλεκτρονική μου παραγγελία από το φυσικό κατάστημα;

Ναι, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό κατάστημα. Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό κατάστημα, θα πρέπει στο πεδίο Τρόποι Αποστολής να επιλέξετε “Παραλαβή από το κατάστημα” κι έπειτα να προχωρήσετε στην πληρωμή επιλέγοντας Μέθοδο πληρωμής είτε χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή Τραπεζική κατάθεση ή πληρωμή στο κατάστημα.

9. Πώς μπορώ να διαγραφώ από το ενημερωτικό δελτίο;

Μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο μας επιλέγοντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο στο κάτω μέρος της σελίδας του ενημερωτικού δελτίου. Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στο «ο Λογαριασμός μου», να επιλέξετε αριστερά «Συνδρομές σε ενημερωτικά Δελτία» να αποεπιλέξετε το εικονίδιο «Εγγραφή σε Newsletter» και να πατήσετε Αποθήκευση.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 80€

ΤΗΛ. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

210.81.04.780

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

δεκτές μέχρι 30 μέρες

ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

100% Ασφαλείς